析客網(wǎng)絡創(chuàng)立于2008年，是一家高新技術企業(yè)，專注為企業(yè)提供可定制的數(shù)字化解決方案，助力實現(xiàn)對內對外的信息化經(jīng)營。旗下自主研發(fā)產品包含XKCMS(云官網(wǎng))、XKSHOP（云商城）、XKOA(移動辦公)、XKERP（管理系統(tǒng)）、旺鋪貓SAAS商城、XK+(行業(yè)解決方案)， 均可結合客戶實際需求進行定制開發(fā)，已為上萬家企事業(yè)單位提供服務。 

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1、 什么是企業(yè)AI語音外呼？ 

    XK+企業(yè)AI語音外呼，專業(yè)提供企業(yè)AI語音外呼，電話機器人解決方案，采用阿里與科大訊飛的智能語音識別引擎，智能坐席，智能通話，語音轉文字等功能，助力企業(yè)AI電話，節(jié)省人工成本。

    適合行業(yè)：金融行業(yè)、企業(yè)服務、汽車行業(yè)、社區(qū)通知、運營商行業(yè)、保險行業(yè)等

2、 解決電銷5大難點，助力銷售業(yè)績翻倍

     傳統(tǒng)外呼系統(tǒng)           VS           智能外呼系統(tǒng)

通話線路不穩(wěn)定，通話質量差     正規(guī)線路資源+安全平臺，通話清晰穩(wěn)定

人工外呼效率低                         多種外呼方式+機器人外呼，工作效率提升2-3倍

客戶資源不準確，接通率低        號碼狀態(tài)檢測+號碼靈活外顯，提升接通率

高頻外呼面臨投訴/封號風險       合規(guī)的外呼風控管理，規(guī)范外呼行為

數(shù)據(jù)缺失/整理耗時耗力，           主觀性強   各類報表細化管理，輔助管理決策

3、 AI外呼可以滲透哪些業(yè)務？

脫粉期

低頻客戶關懷  流失客戶召回  節(jié)日問候關懷  驚喜福利派送

沉默期

沉睡會員喚醒  積分臨期兌換  售后回訪  老客回訪

活躍期

會員權益發(fā)放  新品上架試用  會員老帶新  品牌會員日活動

成熟期

會員升級權益  會員生日福利  節(jié)日大促邀約  活動邀約/回流到店

4、 六大外呼場景

電話銷售：高效外呼平臺，支持一鍵撥號或者設置批量任務，執(zhí)行大量外呼任務，從而促成產品銷售，增加銷售機會

客服服務：幫助客戶解決問題后，坐席主動聯(lián)系客戶并了解客戶的滿意度和反饋，確認問題是否得到解決，提升客戶滿意度

催收催繳：針對催收業(yè)務打造標準化的催收方案，同時幫助人工坐席進行外呼管理，提升整體催收水平

預約提醒：針對上課預約、排號訂餐、航班變更、活動通知等提醒，通過外呼系統(tǒng)自動撥打電話，提醒客戶預約動態(tài)，為客戶提供更貼心服務

調查問卷：通過外呼系統(tǒng)高效地撥打電話，進行問卷調查和市場調研，幫助機構收集和分析數(shù)據(jù)，快速了解客戶需求和市場變化

客戶關懷：適用于生日祝福/節(jié)日問候、優(yōu)惠券發(fā)放、服務提醒、滿意度回訪等場景，幫助客戶及時獲得所需服務，增強客戶體驗