適合行業:
美容美發、教育培訓、家裝服務、家政服務、IT服務業等其他需要人進行服務的行業。
行業痛點:
一線人員沒辦法保證服務質量。
客戶不滿意導致客戶流失、差口碑。
解決問題:
通過微信端建設評價系統,一線工作人員讓客戶關注公眾號并對服務進行評價,設定評價較低要求,強制關注并評價。
客戶評價后生成工作人員的滿意度數據,并根據數據進行人員的培訓及篩選工作。
提升客戶滿意度。
增加客戶二次消費。
提升員工整體素質。
用戶關注公眾號,更好的服務客戶,推送信息。
功能實現:
微信公眾號開通、員工管理、評價項目管理、評價數據統計